La confiance des Français envers la communication est plus forte à l’égard des entreprises qu’à celui du secteur public. Communicants publics, mes collègues, encore un effort, nous-mêmes… ou les élus pour qui nous travaillons, pour être convaincants. La deuxième édition du « Baromètre de la confiance dans la parole publique », réalisé par Occurrence en partenariat avec l’association professionnelle Communication publique, nous y incite. Parmi les organismes publics arrivent en tête musées et théâtres (90 % des sondés ont « tout à fait confiance » ou « plutôt confiance »), les établissements scientifiques, comme le CNRS ou l’INSERM (84 %), les hôpitaux (84 %), les établissements d’enseignement supérieur (82 %). En queue on trouve l’Union européenne (39 %), les ministères (34 %) et, bon dernier, l’Etat (32 % dont 4 % de « tout à fait confiance »).
Les collectivités locales se situent en milieu de peloton et, bonne nouvelle, camarades communicants publics, en progrès par rapport au baromètre précédent de 2013 : les intercommunalités (58 %, + 7 %), les Régions (61 %, + 3 %), les Départements (62%, + 3 %) et les Villes, avec un bon chiffre (69 %, + 5 %). Rien de déshonorant, donc, dans ces résultats, mais la mesure des progrès qui peuvent être accomplis.
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